LEGAL REFERENCE

kiti গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসস্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
kiti kiti গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলোর...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল মেনুর ভেতর গোপনীয়তা সেকশন খুঁজুন এবং...
বিশ্বস্ততা সূচক

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য সম্পর্কে স্পষ্ট ভাষায় কথা বলা উচিত, আইনি জার্গন দিয়ে লুকানো নয়। নিচের সূচকগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার...

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য AES-২৫৬ এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করি যা ব্যাংকিং শিল্পের মান। আপনার লগইন সেশনগুলোও...

অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে তার রেকর্ড আমরা রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন কোন...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে...

কুকি ব্যবহার স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে ঘুরে বেড়ানোর সময় আপনার লগইন বজায় থাকে এবং আপনার পছন্দের গেম...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত...

ব্যবহারকারী অধিকার কার্যকরকরণ

আপনি আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের...

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে মিলে কাজ করে এবং তিনটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি...

শর্তাবলীর সাথে পার্থক্যশর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং গেম এবং পেমেন্টের নিয়ম কী, আর গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং কীভাবে আমরা তা পরিচালনা করি তার উপর।
কুকি নীতি সংযোগআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কোন ধরনের ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি এবং কেন, যেখানে এই পৃষ্ঠা সামগ্রিকভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে এবং আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার ব্যাখ্যা করে।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে ওভারল্যাপনিরাপত্তা পৃষ্ঠা আমাদের সার্ভার এবং পেমেন্ট রুটিং সুরক্ষা বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত ও শেয়ার করা হয়।
পেমেন্ট নীতি সম্পর্কপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং ফি ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স এবং একাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে।
FAQ তে গোপনীয়তা উত্তরআমাদের FAQ সেকশনে গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো সংক্ষিপ্ত উত্তর দেয় যেখানে এই পৃষ্ঠা বিস্তারিত আইনি ভাষায় আমাদের দায়বদ্ধতা এবং আপনার অধিকার ডকুমেন্ট করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া সংযোগআপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি তাহলে আমাদের অভিযোগ পদ্ধতি অনুসরণ করুন যা শর্তাবলীতে বর্ণিত রয়েছে এবং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পর্যালোচনা করা হবে।
নীতি আপডেট সিঙ্কআমরা যখন গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন শর্তাবলী এবং কুকি নীতিও রিভিউ করি যাতে সব পেজ একই প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে এবং আপনার জন্য কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষা স্তর এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা জানি আপনি আপনার তথ্য নিয়ে সচেতন এবং এজন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় পরিষ্কার সেটিংস এবং দৃশ্যমান লগ রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কী হচ্ছে। নিচের...

লগইন হিস্ট্রি ভিউ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সিকিউরিটি ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন ডিভাইস...
পেমেন্ট ডেটা মাস্কিং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সম্পূর্ণ দেখাই...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য...
মার্কেটিং পছন্দ টগল আপনি যদি প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল পেতে না চান তাহলে...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকুয়েস্ট আপনি যদি আর আমাদের সেবা ব্যবহার করতে না চান তাহলে...
তৃতীয় পক্ষ অডিট রিপোর্ট আমরা প্রতি বছর আমাদের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অনুশীলন স্বাধীন...

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় প্রয়োজনীয় অংশ পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডিটেইল প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে শুধুমাত্র মাস্ক করা ভার্সন দেখানো হয়।

আমরা আপনার গেম সেশন লগ রাখি যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত আপনার প্রিয় গেমের সাজেশন দিতে পারি এবং কোনো বিরোধ হলে ইতিহাস দেখতে পারি। আপনার স্পিন রেজাল্ট এবং বেট হিস্ট্রি আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং বিজ্ঞাপন টার্গেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি – যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার – এবং তারা চুক্তিবদ্ধ যে ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সেবার জন্য ব্যবহার করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ট্যাপ করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠাবো যেখানে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লগইন হিস্ট্রি, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম অ্যাক্টিভিটি লগ থাকবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য আপনার অধিকার।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দ তথ্য রাখি যাতে সেবা সঠিকভাবে কাজ করে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নব্বই দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন ইতিহাস আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কারণ আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য এটি প্রয়োজন এবং এই রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন মনিটর করি এবং অপরিচিত ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন হলে আপনাকে এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সিকিউরিটি সেকশনে যেকোনো সময় সব সেশন লগ আউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন যা সঙ্গে সঙ্গে সব অন্য ডিভাইস থেকে লগ আউট করে দেবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে কমিউনিকেশন পছন্দ খুলুন এবং প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করুন কিন্তু সিকিউরিটি অ্যালার্ট চালু রাখুন। আমরা এখনও আপনাকে নতুন ডিভাইস লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং উইথড্র করাল রিকুয়েস্ট সম্পর্কে অবহিত করবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কিন্তু আপনি আর সাপ্তাহিক অফার মেসেজ পাবেন না।